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內容簡介“35歲那年，我遇到一位惡魔主管，她要求高且不合理， 如果部屬做不到，總是大罵特罵還人身攻擊， 我在她手下10年，沒有逃避，更練就一身功夫， 離職時我跟她說，謝謝你「這麼壞」，讓我能勇敢挑戰自己。” 作者提供40句箴言，教你理解責罵背後的真正用意， 甚至能心存感激！ 我們即使在工作上盡心盡力，深怕觸碰地雷或是掃到颱風尾，也難保萬無一失。 當主管飆怒臭罵、客戶百般挑剔、同事不停埋怨，你的反應是什麼？ ．感到莫名其妙，不曉得為什麽對方這樣說。 ．覺得受到委屈，暗自傷心落淚。 ．認為自己沒有錯，發動強烈反擊。 ．忍一下就過去了，厚著臉皮裝死。 其實，這些反應根本沒幫助，這時你該做的是： ．記下被責罵的內容。 ．細細思索隱藏在責備背後的意義。 ．除了道歉，你更需要反省。 ．把所有的指責，都當成一種學習。 跟著作者這樣作，就能把罵你的人變貴人！ 本書作者中谷彰宏，是引領趨勢的創意工作者，更是叫好又叫座的作家。成名之前，在日本第二大廣告公司「博報堂」擔任廣告企畫，一路走來，飽受上司、前輩、同事、客戶，以及協力廠商的百般責備。直到創業之後，他終於明白──那些表面上傷人的字句，都是人生中最珍貴的寶物。 中中谷彰宏一針見血指出，公司是一個讓你去「討罵」的地方。他特別公開30個「親身經歷」，告訴你挨罵並不可怕，並引領你察覺其中的「深意」。 【從勇於面對責罵開始】 ‧參加研習活動時，我因為記錯門禁的時間而晚歸，卻被誤會和女性跑去喝酒、游泳。我急著想要說明，卻被研習活動的主管訓了一句：「你在辯解什麼？」 方法 與其辯解，不如回去反省。 ‧本來應該在規定時間內提交分鏡腳本，我因為手上工作太多，只能先堆砌文字塘塞一下。前輩看到後對我說：「不把企畫案提出來，你就玩完了。」 方法 別把忙碌當藉口，持續展現成果才是工作的本分。 【被罵，是擺脫天真膚淺的機會】 ‧清晨主管要我打電話確認廣告拍攝事宜，我打算晚一點再連絡。沒想到10分鐘後，他問我結果，我回答：「現在應該沒辦法連絡上。」他責罵我：「沒人接也好，轉語音信箱也好，不打怎麼會知道。」 方法 不能以為「反正一定白做工」，便擅自不執行主管交辦的事。 ‧我很自以為是，從「為了公司好」的角度來寫稿，還覺得這是很了不起的見解。沒想到在研修活動上發表看法時，主管卻對我說：「你吃飽太閒是不是？」 方法 千萬不要只為了獲得好評而工作。 【被罵，是加速成長的起點】 ‧在公司內部研討會上，主管與被稱作創意天才的前輩積極替主講者泡茶，身為菜鳥的我，卻只是袖手旁觀。之後，前輩跑過來跟我說：「去泡茶的應該是你才對！」 方法 從貼心對待當中，才能學到創意的本質。 ‧我與前輩一起拍攝各自負責的廣告，當前輩拍攝時，我沒有仔細觀察學習，心想反正有前輩可以靠。沒想到正要依賴前輩時，他卻說：「你不是都看過了嗎？照著做啊！」 方法 工作時得睜大眼睛觀察，千萬不要心存僥倖。 【被罵，獲得更上層樓的智慧】 ‧指導我的師父總是說，完成度太高的作品太無趣，要我別做得太完美。有一次，師父要我謄寫作品，我徹夜寫到天亮，做完後給他看，師父卻斥責我：「你是躺著寫的嗎？」 方法 叫你別太追求完美，目的是希望你留點缺陷美，並不是打混仗。 ‧我終於完成企畫案，急著請主管過目，儘管有客戶在場，我還是當面詢問內容是否符合要求。沒想到被主管痛斥：「你在客戶面前說什麼啊！」 方法 要時時注意周遭狀況，得把客戶擺在第一位。 【你得感謝真心罵你的這些人】 第一種感謝... 作者簡介 作者介紹 黃立萍 新聞系畢業。曾任出版社童書編輯、公關公司執行編輯、網路公司企劃。現在是台灣人的日文老師、日本人的中文老師，並以SOHO身分從事各類採訪、撰稿及中日文翻譯等工作。能以流暢文字呈現適切的語意，是身為文字工作者最大的幸福與喜悅。 聯絡方式：ooxxsleeping1@gmail.com 譯者介紹 目錄前言 當年被罵，很痛不理解，如今卻充滿感謝！ 第１章 面對責罵，得從不回嘴開始練習 遲到被指責，你該如何回應？ 想解釋、想回嘴，不如反省跟道歉 主管罵你不貼心，是因為我們忘了將心比心 你不該說「那我等您」，而要說「我幫您去拿」 被帶去應酬只顧著吃，後果就是回家吃自己 帶你來，其實是要你學習觀察事物的眉角 創意被打槍，你會提高音量解釋嗎？ 站在第三者看自己，你的態度就能超脫 做不完，你是否把忙碌當藉口？ 敢提出無聊點子，才是創意工作者的本分 文案被罵「這寫什麼鬼」，該怎麼辦？ 把文案數量提高，讓他看到你的誠意 每個月加班200小時請領加班費，被罵很沒品？ 嚴格看待自己到底是沒效率，還是事真多 自己覺得很認真，卻被罵「給我認真做」，怎麼會這樣？ 過程的努力比達到目標更重要 第２章 話中有話，你得了解他們罵人背後的「深意」 這專案負責人到底是誰？ 當你願意跳出來承擔，代表已經通過試煉 你這個菜鳥，怎麼不會主動點？ 一個創意天才，讓我知道什麼是貼心對待 主管老是記不住我的名字，真氣人！ 被問你是誰啊？其實是讚美 他知道我不熟，才故意給我出難題？ 盯緊前輩的方法，才有機會獨當一面 你的文案真是騙很大啊！ 騙子這詞彙，有時是讚美 做錯了，主管不責備是因為？ 被對方原諒時，我們更懂得反省 年輕人，你怎麼那麼沉不住氣？ 成功，是因為他們堅持細節的結果 這作品不會賣，請你重寫一遍！ 因為他的要求，我產生持續寫作的韌性 你只跟一個人打招呼，難道不能跟大家打招呼嗎？ 一聲「早安」的態度，看出你能否成大器 第３章 罵你，是為了讓你做事重視細節 你怎麼做事那麼散漫？ 叫你「別太過完美」，目的是希望你留點缺陷美，並不是打混仗 你做事怎麼如此不拘小節？ 火鍋肉片不是丟到湯裡就好，得把「肉攤開」煮 你到底搞懂我的意思了嗎？ 他想教你，用心及自己的眼睛去體會 難道不能幫個忙嗎？ 不是皮包重，要你幫忙拿，是因為想跟你交流 <... 自序／導讀【前言】 當年被罵，很痛不理解，如今卻充滿感謝！ 小學時被罵的事，到現在我都還記得；當然，被稱讚的事也還有記憶。 然而，因為被罵而得到的字字句句，更是讓我印象深刻。我想，那是因為我認同對方所說的，並沒有錯。 自己因沒想過的事而被罵了，常常因一時意會不過來而忽略。有些事則是在被罵之前，隱約就有自覺：「這樣應該行不通吧……」一旦被抓到把柄，這時就沒有絲毫反駁的餘地了。 明明應該寫企畫書，我卻找了藉口偷懶。在這時被抓到把柄，那可真是難受。主管總是可以點到我們的痛處。 被他人責罵的字字句句，都是寶物。 即使我們當時不懂那些話，還是應該要把它記下來。 |
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